Настройка Телеграм бота даёт упрощение взаимодействий с торговым представителем, помогает в отслеживании финансов, и препятствует теневой торговле, позволяя клиенту самостоятельно пробивать заказы. Если экспедитор или инкассатор будет вносить денежные средства, у клиента появится уведомление о поступлении денег.
С помощью бота можно давать рекламу через уведомления, и собирать обратную связь от клиентов.

С Телеграм ботом можно работать на двух уровнях:
На уровне Администрирования и уровне Организации.

Настройки на уровне Администрирования

1. Чтобы перейти к настройкам, нажмите на раздел «Главное».
2. Выберете «Настройки системы» → «Telegram».

Основные параметры:

• Продуктовая группа по товарам

Выбор группы товаров, по которой будут настраиваться все остальные характеристики.
При оформлении заказа или просмотре прайсов система фильтрует данные по выбранной группе.

• Продуктовая группа по услугам

Если через Telegram продаются услуги, выберите соответствующую группу для фильтрации и отображения.

• Контактный номер

Вносится телефон компании, который отображается во вкладке «Наши контакты».

• Разрешение авторизации нескольких аккаунтов Telegram для одного клиента

Если настройка включена, одному клиенту можно привязать несколько Telegram-контактов.

• Модуль публичной оферты

Включение или отключение показа офёрты при авторизации.
Примеры офёрт: согласие о конфиденциальности, пользовательское соглашение и т. п.
Возможность выбора языка и ввода текста офёрты.

• Настройки дизайна

Выбор группы товаров для дизайна.
Настройка цвета фона и текста.
Загрузка изображения (полупрозрачного или полного).
Возможность создания дизайна под светлую или тёмную тему.

Настройки для работы с заказами

• Выбор рабочей зоны, проекта, штата и склада

Определяет, через какие объекты будут оформляться заказы, поступающие через Telegram-бот.

Рекомендуем: создайте новую рабочую зону под название Телеграм бот. Таким же образом создайте штат, под таким же названием. И, прикрепите к этим рабочим зонам всех контрагентов и настройки.

• Разделение по номеру карточки

Позволяет отображать товары в боте, распределяя их по номерам карточек.

• Выбор типа цен (прайсов)

Устанавливает прайсы, доступные для клиентов, оформляющих заказы через бот.
Можно настроить отдельные прайсы для различных групп или сегментов клиентов.

• Контроль отдалённости от склада

Определяет максимальное расстояние (в километрах) от клиента до склада, при котором возможен заказ через бот.

• Отображение баланса по проектам

Позволяет отображать для торговой точки её баланс, разделённый по проектам.

• Разрешение просмотра заказов через бот

Даёт возможность торговым точкам видеть свои заказы в Telegram-боте.

• Отображение остатков ТМЦ

При оформлении заказа пользователи могут видеть остатки товаров на складах.

• Статус заказа

Определяет, в каком статусе заказы будут попадать в систему.

Настройки регистрации

• Регистрация физических лиц

Можно разрешить регистрацию новых физических лиц через бот.

• Автоподтверждение регистрации

Включает автоматическое подтверждение зарегистрированных лиц.

Управление Telegram-ботом

После настройки Telegram-бота вы можете:

1. Изменять параметры отображения.
2. Управлять списком пользователей.
3. Подключать новые группы товаров и проектов.
4. Анализировать активность по заказам.
5. Настраивать индивидуальные уведомления.