Ключевые показатели эффективности по клиентам позволяют понимать, насколько успешно проходит работа с разными клиентами, и видеть сравнительную картину по разным торговым точкам. Анализ этой информации помогает внести эффективные изменения в процесс продаж и, в конечном итоге, заметно увеличивать прибыль.

Вы можете установить КПЭ как по одному клиенту, так и группе клиентов.

Внесение показателей
1.После выбора рабочей зоны появится таблица, в которую можно внести необходимые вам показатели. В Smartup для клиентов можно установить КПЭ по сумме, количеству проданных ТМЦ, весу ТМЦ и успешным визитам. Можно выбрать несколько параметров, но выбирать все вовсе необязательно. После установки нужных КПЭ нажмите на кнопку «Сохранить».

Подтверждение и сохранение

1.После нажатия на кнопку «Сохранить» система запросит у вас подтверждение. И, если вы уверены в настройках, нажмите на кнопку «Да» — после этого внесенные вами данные сохранятся.

Изменение или удаление КПЭ

1.Если необходимо изменить или удалить КПЭ по клиенту, воспользуйтесь кнопками под списком клиентов.

Сохранение данных

1.После внесения необходимых параметров нужно сохранить данные. Для этого нажмите на кнопку «Сохранить».

Копирование КПЭ по группе клиентов

Вы можете скопировать Ключевые показатели эффективности по группе клиентов. Для этого нажмите на кнопку «Копировать», и в появившейся форме выберите месяц, данные которого вы хотите скопировать, и при необходимости отредактируйте полученные параметры.

Внесение показателей для группы

1.После выбора этого варианта вы увидите таблицу со списком клиентов, в которую можно внести необходимые вам показатели.

Импорт КПЭ по клиентам – в данном модуле доступна функция импорта для КПЭ по клиентам. Для того чтобы воспользоваться функцией импорта, необходимо выбрать Импорт в выпадающем списке рядом с кнопкой «Создать», скачать шаблон, заполнить его, после загрузить в Smartup итоговый файл.

Загрузка данных за прошлый период Эта функция пригодится, если вы хотите при установке КПЭ ориентироваться на данные за предыдущие периоды.

1. Поставьте галочку в соответствующее окно.
2. Выберите дату начала и дату окончания периода, за который вы хотите загрузить данные.
3. Выберите значение данных (среднее, минимальное, максимальное).
4. Нажмите на кнопку «Загрузить данные».
5. Выберите тип КПЭ для загрузки.
6. Нажмите на кнопку «Загрузить».

Процентное соотношение для КПЭ по клиентам – обратите внимание, чтобы воспользоваться этой функцией, сначала нужно создать шаблон КПЭ по клиентам, в котором вы задаёте процентные соотношения по нужным вам параметрам для разных клиентов.