Двойные визиты (роль: супервайзер)
В данном материале мы рассмотрим, как использовать модуль «Двойные визиты» в мобильном приложении Smartup. Эта функция предназначена для супервайзеров и помогает оценивать работу торговых представителей прямо в полях.
Кто такой супервайзер при двойных визитах?
Супервайзер — это руководитель торговых представителей, который не только контролирует выполнение планов, но и обучает подчинённых, помогая им повышать эффективность работы.
Двойной визит — это совместный выход супервайзера и торгового представителя в торговую точку с целью:

  • проверить выполнение стандартов,
  • оценить навыки сотрудника,
  • дать обратную связь в реальном времени.
Пошаговая инструкция:
Переход в модуль
  1. Перейдите во вкладку «Клиенты»
  2. Выберите нужного клиента и нажмите «Двойной визит».
Выбор рабочей зоны и GPS
  • Укажите рабочую зону. Система автоматически определит GPS-координаты, чтобы подтвердить корректное местоположение.
Выбор подчинённого
  • Откроется окно с доступными подчинёнными. Выберите нужного сотрудника, по которому будет проводиться оценка.
Заполнение опросников
  • Нажмите «Перейти к опросникам» и заполните анкеты, выставляя оценки по каждому критерию (например, навыки презентации, взаимодействие с клиентом и т.д.).
Завершение и синхронизация визита

  1. После выставления всех оценок нажмите «Завершить». Если какой-то критерий пропущен, система напомнит о необходимости его заполнить.
  2. После завершения визита выполните «Синхронизацию», чтобы данные отправились на сервер. Отчёты по двойным визитам доступны во вкладке «Отчётность».
“
Полезные советы

  • Используйте опросники как инструмент обучения: обсуждайте результаты сразу после визита.
  • Сравнивайте динамику оценок одного сотрудника за разные периоды, чтобы отслеживать его рост.
  • Делайте визиты регулярными — это помогает повысить дисциплину и качество работы команды.
“
Совет от Smartup

  • Рекомендуем в опросниках использовать простую и понятную шкалу оценок (например, от 1 до 5). Это ускорит заполнение и сделает результаты более наглядными для анализа.
Часто задаваемые вопросы (FAQ):
Шаг 29 из 33
Назад Далее