Как добавить правило ограничений?
Правило ограничений нужно для установления определённых ограничений, которые будут применяться к клиентам.
Оно позволяет указывать различные типы нарушений, которые могут возникать в процессе взаимодействия с клиентами, и устанавливать соответствующие действия или ограничения при нарушении.

В системе предусмотрен один уровень для проведения инвентаризации:
  1. Уровень Организации
Чтобы провести инвентаризацию, нужно перейти на уровень «Организации», инвентаризация работает только на этом уровне.

Далее следуйте инструкции.

Форма находится в меню «Справочники» → «Маркетинг».

Шаг 1: Открытие формы добавления правила ограничений

  1. Нажмите на раздел «Справочники».
  2. В подразделе «Маркетинг» нажмите на «Правило ограничений».
Откроется форма для создания нового правила ограничений.

Шаг 2: Заполнение формы

В форме для создания правила ограничений заполните следующие поля:
  • Название – название правила, которое позволяет идентифицировать его в системе.
  • Характеристика клиента – информация о клиенте, к которому будет применяться данное правило.
  • Рабочие зоны – это то, по каким зонам будет действовать данное ограничение.
  • Типы нарушений – это определённая ситуация или условие, которое может привести к ограничению в системе. Каждый тип нарушения имеет свою специфическую логику и критерии, по которым применяются соответствующие ограничение.
Рассмотрим, какие типы нарушений существуют:
  • Дата консигнации – проверяет количество дней просрочки клиента. Если количество дней просрочки превышает указанное в настройках значение, к данному клиенту применяется ограничение. Также есть возможность установки порога по сумме для исключения заказов с маленькой суммой.
Опция «Учитывать только текущий долг» – позволяет учитывать только текущий создаваемый заказ.
  • Лимит по сумме продаж – устанавливает лимит по сумме продаж для клиента на один месяц. При превышении указанного значения будет появляться ошибка о невозможности создать заказ.
  • Характеристика клиента – данное нарушение действует на всех клиентов, которые находятся внутри выбранного подтипа характеристики клиента.
  • По сумме задолженности – это нарушение срабатывает при превышении указанного в настройках лимита задолженности клиента.
Опция «Учитывать только текущий долг» позволяет учитывать только текущую задолженность при применении правила.

Шаг 3: Указание ограничений

Этот модуль указывает, на что будут накладываться ограничения в случае нарушения. При нарушении существуют следующие типы ограничений:
  • Заказ – ограничение на размещение новых заказов.
  • Тип оплаты – изменение типа оплаты.
  • Скидка – ограничение на применение определённых скидок.
  • Акция – ограничение на участие в определённых акциях.
  • Консигнация – ограничение доступа к консигнации.
  • Тип цены – применение определённой ценовой политики.
  • Промо – ограничение доступа к определённым промоакциям.
  • ТМЦ – ограничение на покупку определённых товаров.

Шаг 4: Сохранение правила

После того как вы внесли все необходимые данные в форму «Правила ограничений», нажмите на кнопку «Сохранить».
Полезные советы:

Совет 1: регулярно обновляйте правила ограничений, чтобы они соответствовали актуальным условиям работы с клиентами.
Совет 2: убедитесь, что все необходимые характеристики клиентов правильно указаны, чтобы избежать ошибок в применении ограничений.
Совет 3: используйте различные типы нарушений для гибкости в установке ограничений в зависимости от ситуации.
Видеоинструкция

Для более детального понимания процесса, смотрите видеоинструкцию по ссылке ниже:
Часто задаваемые вопросы (FAQ):
Совет от Smartup:

Правила ограничений — это важный инструмент для контроля за соблюдением условий работы с клиентами. Убедитесь, что ваши правила чётко отражают актуальные потребности бизнеса и помогают предотвращать риски.