Вход и доступы

Кейс: Пользователь не может войти в систему

Решение: Проверить логин, пароль, сервер, статус пользователя и интернет-соединение.

Дополнительная проверка: уточнить действия пользователя, проверить журнал ошибок, проверить настройки системы и повторить операцию после исправления.

Кейс: Пользователь не видит разделы системы

Решение: Проверить роль, лицензию и назначенные права доступа.

Дополнительная проверка: уточнить действия пользователя, проверить журнал ошибок, проверить настройки системы и повторить операцию после исправления.

Кейс: Ошибка авторизации после смены пароля

Решение: Очистить кэш браузера и выполнить повторный вход.

Дополнительная проверка: уточнить действия пользователя, проверить журнал ошибок, проверить настройки системы и повторить операцию после исправления.