Установка Ключевых показателей эффективности по рабочим зонам позволит понять, насколько эффективно ведётся работа по разным рабочим зонам. Обнаружить возможные проблемные места и возможности для развития и сравнить показатели по разным рабочим зонам. С помощью КПЭ, вы сможете увидеть, что по той или иной определённой рабочей зоне у вас проседают продажи и принять меры для улучшения ситуации.

Smartup позволяет установить КПЭ как по одной рабочей зоне, так и по группе рабочих зон.

Перейдите в раздел «Торговый маркетинг» → «КПЭ по рабочим зонам».

В открывшемся окне нажмите на значок «+» или на кнопку «Создать».

Внесение показателей.

После того, как вы выберете рабочую зону, появится таблица, в которую нужно внести необходимые вам показатели. В Smartup можно установить КПЭ по сумме, количеству проданных ТМЦ, весу ТМЦ, успешным визитам и АКБ (активной клиентской базе). В таблицу вносите те КПЭ, которые вы хотите установить. После этого нажмите на кнопку «Сохранить». Обратите внимание, все выбирать необязательно, можно избрать несколько параметров.

Подтверждение сохранения.

После нажатия на кнопку «Сохранить» система запросит у вас подтверждение. В случае если вы уверены во внесённых настройках, нажмите на «Да», после этого данные сохранятся.

Изменение или удаление КПЭ.

Если вам необходимо изменить или удалить КПЭ по рабочей зоне, воспользуйтесь кнопками, расположенными ниже, под списком рабочих зон.

Автоматический расчёт доли филиалов

В шаблоне КПЭ добавлена кнопка «Рассчитать». Система автоматически определяет долю каждого филиала на основе исторических данных продаж за последние 30, 60 или 90 дней. При расчёте можно исключить акции, нагрузку и возвраты. Если сумма долей по всем филиалам меньше 100% — шаблон не сохранится.

Путь: Торговый маркетинг → Шаблон КПЭ → Настройки → Рассчитать

Режим «Процентное соотношение» — план можно задать в процентах, а не только в абсолютных суммах. Система автоматически распределяет общий план по филиалам согласно рассчитанным долям.

Путь: Торговый маркетинг → КПЭ по рабочим зонам → Создать группу → включить «Процентное соотношение» → Рассчитать по шаблону

Дашборд по КПЭ — новый интерактивный дашборд для контроля выполнения планов на всех уровнях: КПЭ по Организации → Филиалы → Рабочие зоны → Клиенты. По каждому уровню отображается: План, Факт, Осталось, Прогноз — с визуальными прогресс-барами. Клик на строку раскрывает вложенный список.

Фильтры: Вид плана, Месяц, Год, Сортировка (по умолчанию — «Отстающие по прогнозу»).

Распределение КПЭ по уровням — при сохранении шаблона доступна опция дальнейшего дробления плана по: рабочим зонам, клиентам, категориям клиентов, характеристикам ТМЦ, ТМЦ.

Обновления модуля KPI и Бонусы

Расширенные фильтры для настройки целей — при создании плана продаж теперь можно применять точечные фильтры:

• по конкретным категориям товаров или отдельным SKU,
• по сегментам клиентской базы или конкретным торговым точкам,
• по видам торгового оборудования.

Путь: Торговый маркетинг → КПЭ по штатам → Создать/Изменить → Активировать фильтры

План по продажам оборудования — добавлен новый тип КПЭ для отслеживания эффективности работы с установленным торговым оборудованием.

Путь: Торговый маркетинг → КПЭ по штатам → Создать → Тип КПЭ: «План по продажам на оборудование»

Гибкое вознаграждение — теперь можно устанавливать процент от суммы продаж или фиксированную сумму за каждую проданную единицу/блок, с возможностью задать минимальный и максимальный пороги выплаты.

Путь: Кадры и зарплата → Бонусная система → Настройка бонусной системы → Создать/Изменить

Создание группы рабочих зон.

Схема действий в данном случае схожа с установкой КПЭ по одной рабочей зоне. Но тут разница в том, что на старте работы вам необходимо кликнуть по выпадающему списку рядом с кнопкой «Создать» и выбрать вариант «Создать группу».

Внесение КПЭ для каждой рабочей зоны.

Следующим шагом вносим для каждой рабочей зоны КПЭ, которые хотим установить.

Сохранение данных.

После того, как внесли данные, нажмите на кнопку «Сохранить».

При создании формы по установке КПЭ по рабочей зоне вы можете загрузить данные продаж за прошлый период. Эта функция будет полезна в случае, если вы хотите использовать КПЭ, установленный ранее.

Шаги для загрузки данных:
• Поставьте галочку в соответствующее окошко.
• Выберите дату начала и дату окончания периода, за который вы хотите загрузить данные.
• Выберите значение данных (среднее, минимальное, максимальное).
• Нажмите на кнопку «Загрузить данные».
• Выберите тип КПЭ для загрузки.
• Нажмите на кнопку «Загрузить».

Для того чтобы воспользоваться этой функцией, необходимо сначала создать шаблон КПЭ по соответствующим ключевым показателям эффективности.

Чтобы установить КПЭ по рабочим зонам в соответствии с процентным соотношением, необходимо:
·       Поставить галочку в поле «Процентное соотношение».
·       Внести общие показатели по КПЭ, которые вы хотите установить. Система сама распределит их по торговым точкам, исходя из заданных вами процентных значений в шаблоне КПЭ.
·       Нажать на кнопку «Сохранить».

Также вы можете воспользоваться кнопкой «Загрузить основной КПЭ», это подгрузит план, созданный в разделе «Администрирование».