Результаты категоризации — это инструмент для просмотра и управления данными, полученными от мобильных пользователей в процессе классификации клиентов. Данная функциональность позволяет не только видеть ответы, предоставленные в мобильном приложении, но и оперативно управлять статусами записей. Это упрощает последующую обработку информации, ускоряет принятие решений по каждому клиенту и обеспечивает контроль качества сбора данных. Благодаря этому разделу вы можете убедиться, что категоризация проводится корректно, а данные действительно отражают поведение и характеристики клиентов.

• Просмотр отправленных ответов мобильными пользователями
• Контроль корректности введённых данных
• Управление статусами записей
• Формирование отчёта по категоризации
• Анализ собранной информации для принятия решений
• Обеспечение качества и целостности данных

Уровни работы с результатами категоризации
В системе предусмотрены два уровня работы с результатами:

1. Уровень Администрирования
• Доступ к полному списку записей
• Контроль валидности данных
• Настройка фильтров и сортировок
• Формирование итогового отчёта

2. Уровень Организации
• Просмотр записей, относящихся к своей организации
• Управление статусами
• Работа с деталями каждой записи
• Анализ собранной информации

Шаг 1: Вход в модуль

1. Чтобы перейти к Результатам категоризации, нажмите на «Справочник».
2. В подразделе «Маркетинг» нажмите на «Результат категоризации».

Шаг 2: Процесс обработки записей

Просмотр записей — все данные, отправленные мобильными пользователями, попадают в систему в статусе «Новый». Благодаря этому ответственные лица могут идентифицировать новые данные для рассмотрения и обработки.

1. Колонка «Значение» — отображается информация о сумме баллов, полученных из результатов выбранных ответов.

Шаг 3: Управление статусами записей

• Подтвердить — перевод записи в статус «Подтверждён». Следовательно, это означает, что данные были проверены и признаны корректными.
• Отклонён — статус для записей, которые были проверены и определены как несоответствующие или ошибочные.
• Недействительный — применяется для записей, которые по каким-либо причинам не могут быть использованы в отчёте результата категоризации.

Шаг 4: Работа с отчётом

Отчёт по результату категоризации — подтверждённые записи будут учитываться в отчёте по результату категоризации. Этот отчёт нужен для дальнейшего анализа и принятия решений на основе собранных данных.

Шаг 5: Просмотр деталей

Функция «Просмотреть» позволяет открыть и изучить подробную информацию по записи, включая все заполненные ответы на вопросы. Это полезно для анализа данных и понимания контекста каждого случая.