Розничный заказ — это процесс оформления продажи через систему, позволяющий быстро и удобно формировать заказ в удобном интерфейсе для розничных продаж из торговой точки конечному потребителю, учитывать оплату.

• Создание заказов с выбором рабочего пространства и ценовой политики.
• Автоматический расчет суммы заказа.
• Возможность гибкой настройки скидок и наценок.
• Удобное управление клиентской базой.
• Контроль оплаты и статусов заказа.
• Возможность работы через сканер штрих-кодов для упрощения поиска товаров и ускорения процессов продажи.

Шаг 1: Переход в модуль заказа

1. Откройте раздел «Продажа».
2. Выберите подраздел «Заказы».
3. Нажмите кнопку «Создать розничный заказ».

Шаг 2: Авторизация (Начало смены работы кассира)

Если у вас несколько рабочих зон, типов цен, касс или штатов, появится окно авторизации, где нужно указать:
• Рабочую зону — выбирается из доступных, закрепленных за клиентами
• Тип цены — указывается, по какому прайсу будет формироваться заказ
• Кассу — выбирается касса для поступления оплаты
• Штат — пользователь, закрепленный за выбранной зоной
Если все параметры у вас в единственном экземпляре, окно авторизации не появится, и вы сразу перейдёте к форме заказа.

Шаг 3: Добавление товаров

1. В поле поиска подберите необходимые ТМЦ вручную или отсканируйте штрих код товара или Qr-код маркировки.
2. Или перейдите в полный список ТМЦ и выберите товары вручную
3. Укажите количество каждого товара вручную или отсканируйте штрих код ТМЦ требуемое количество раз.
4. Система автоматически подсчитает итоговую сумму заказа

Для удобства управления количеством используйте горячие клавиши:
• F4 (или +) — увеличить количество.
• F2 (или -) — уменьшить количество.

Шаг 4: Работа со скидками и наценками

В розничном заказе можно установить скидку или наценку не только в процентах, но и в фиксированной сумме, что делает процесс более гибким.

Шаг 5: Выбор покупателя

• Выберите клиента из базы.
• Или добавьте нового клиента как физическое или юридическое лицо, нажав кнопку «+».

Так же имеется возможность выбора клиента по умолчанию в настройках системы
Шаг 6: Оплата заказа

1. Нажмите кнопку «Оплатить».
2. Введите сумму оплаты.
3. Выберите тип оплаты — наличный или безналичный расчёт.
4. При необходимости используйте оплату через консигнацию, указав дату и сумму консигнации.
5. В правом углу откроется чек оплаты.

Шаг 7: Дополнительные функции

• Кнопка «Бронь» — позволяет забронировать товары в заказе.
• Настройки формы и чека — доступны через иконку шестерёнки (например, добавление фото клиента или дополнительной информации).
• Кнопка сохранения заказа без оплаты — иконка дискеты.

Шаг 8: Завершение оформления

Проверьте данные чека и нажмите кнопку «Завершить».

Горячие клавиши для удобства работы
• F3 — переход к поиску товаров.
• Enter при поиске — обновляет результаты.
• + / F4 — увеличить количество товара.
• - / F2 — уменьшить количество товара.
• Alt + ` — открыть новую вкладку для нового заказа.
• Alt + W — закрыть активную вкладку.
• Alt + цифра — переключиться на заказ с соответствующим номером.
• Escape — очистить поиск и закрыть вкладки.
• F1 — открыть документацию.
• F11 — полноэкранный режим.
• Enter — деактивировать ввод количества и перейти к поиску.
• Ctrl + Enter — перейти к оплате из любой части формы.
• Enter при оплате — подтвердить сумму и завершить заказ при повторном нажатии.

• После передачи заказа ответственному экспедитору на складе, статус заказа нужно изменить на «Отгружен» для получения возможности работать с мобильной версией для экспедиторов.
• Экспедитор в мобильном приложении подтверждает доставку — статус меняется на «Доставлено».
• В статусах «Отгружен» и «Доставлено» доступна опция возврата(отказа от) товаров.
• После проверки всех заказов оператор переводит их в статус «Архив», что означает завершение процесса.

Функция «Скопировать»

Позволяет быстро создавать новые заказы на основе предыдущих, дублируя состав заказа. Новый заказ автоматически получает статус «Черновик» с текущей датой и датой отгрузки, заданной в настройках.

Настройки заказа

Позволяют автоматически менять статус заказов, которые не были обработаны в течение заданного времени (например, переводить их в «Черновик»). Также можно задавать исключения для определенных групп клиентов.

Проводки

Функция выгрузки данных о финансовых операциях по заказу — платежах, скидках, наценках и прочем, полезная для бухгалтерского учёта и анализа.