Как использовать рекомендации?
Что такое «Понятие Рекомендация»?
Понятие «Рекомендаций» в системе – это механизм подбора товаров, которые обычно продаются вместе. То есть, в случае если клиент заказывает, например, партию газированных напитков, система рекомендаций также может предложить ему приобрести чипсы или другие товары, которые дополняют покупку и часто покупаются вместе с газировкой.
Как использовать рекомендации?
Обратите внимание на то, что прежде, чем начать работу с рекомендациями, необходимо предварительно заполнить справочник ТМЦ. Также важно убедиться, что настроены рабочие зоны и к ним прикреплены соответствующие склады.

В системе предусмотрены два уровня для добавления сета ТМЦ:
  1. Уровень Администрирования.
  2. Уровень Организации.
Пошаговая инструкция по работе с рекомендациями
Шаг 1: Вход в модуль

  1. Перейдите в раздел «Справочники».
  2. Найдите подраздел «Маркетинг».
  3. Выберите пункт «Рекомендации».
Шаг 2: Создание новой рекомендации

  1. Нажмите кнопку «Создать».
  2. В появившемся окне заполните обязательные поля, отмеченные красной звёздочкой (*).

Шаг 3: Настройка параметров рекомендации

  1. Укажите период – время, в течение которого рекомендация будет активна.
  2. Укажите рабочие зоны – где она будет применяться. Обратите внимание, если не указать рабочие зоны, рекомендация не будет работать в заказах.
  3. Укажите склады – укажите на которых система будет проверять наличие рекомендованных ТМЦ. Если товара нет на указанных складах, он не будет предложен.
  4. Укажите характеристики клиентов – для которых рекомендации будут отображаться.

Шаг 4: Создание условий рекомендации

  1. В разделе «Рекомендации» укажите ТМЦ, которые будут служить условиями.
  2. Укажите минимальное количество товаров, при котором будет активирована рекомендация.
  3. Выберите ТМЦ, который будет рекомендован к товарам из условий, и укажите его количество.

Шаг 5: Завершение и сохранение

  1. После настройки нажмите на кнопку «Завершить».
  2. Сохраните настройки. Теперь, если клиент добавит в заказ, указанный вами товар, система автоматически предложит ему рекомендацию.
  3. Рекомендации будут отображаться также в мобильном приложении.
“
Полезные советы

Совет 1: для повышения эффективности рекомендаций используйте товары, которые часто покупаются вместе.
Совет 2: регулярно обновляйте рекомендации в зависимости от сезонности и предпочтений клиентов.
Совет 3: используйте различные рекомендации для разных групп клиентов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ):
“
Совет от Smartup:

Рекомендации — это не только способ увеличить продажи, но и улучшить клиентский опыт. Подбирайте товары, которые логично дополняют друг друга, чтобы улучшить качество покупок.