В компании установлены маршруты с планом посещения по дням недели. Однако по итогам месяца выясняется, что агенты посещают не более 60% точек, часто игнорируя ключевых клиентов (ABC-категории). В CRM отчётах отсутствует консолидация: не видно, кто сколько пропустил, где не было заказов или фото.