Контроль и типовые ошибки при работе с маркировкой (KM) в Smartup
Контроль KM — это набор проверок, которые выполняются в Smartup на разных этапах движения маркированного товара. Типовые ошибки возникают при несоответствии статусов KM, проблемах с интеграциями или нарушении логики процессов отгрузки, доставки и продажи.
Для чего нужен контроль KM?
- своевременное выявление ошибок при работе с KM;
- снижение риска блокировок операций;
- корректное прохождение проверок в государственных системах;
- стабильная работа складских, логистических и торговых процессов.
Возможные ошибки и их причины
Ошибка при отгрузке со склада
Если отгрузка со склада не выполняется, проверьте:
Если отгрузка со склада не выполняется, проверьте:
- XTrace Token (устарел или указан неверно);
- KM не находится на балансе компании.
Ошибка при доставке клиенту
Возможные причины ошибки:
Возможные причины ошибки:
- KM отсутствует на балансе VAN;
- KM был продан в другой системе, пока автомобиль доставки находился в пути.
Ошибка при отправке e-Faktura
При ошибке отправки фактуры проверьте:
При ошибке отправки фактуры проверьте:
- заказ отмечен как маркированный;
- внутри заказа указаны KM.
Ошибка при отправке на KKM
При ошибке передачи данных в кассу проверьте:
При ошибке передачи данных в кассу проверьте:
- заказ отмечен как маркированный;
- внутри заказа указаны KM.
“
Полезные советы💡
- Проверяйте статусы KM перед каждой ключевой операцией.
- Не допускайте параллельных продаж одного и того же KM в разных системах.
- Регулярно обновляйте и проверяйте XTrace Token.
Часто задаваемые вопросы (FAQ):
Потому что KM не был корректно прикреплен при отгрузке или был продан в другой системе.
Проверить маркировку заказа и наличие KM внутри заказа.